企业要胜利开辟出新市场，起首就必须深切研讨花费者。经由过程花费行动和花费立场来洞察出埋没的花费须要，对大局部的企业来讲，是有难度的，即使是专业的市场调研公司，也必然可以或许或许洞察出真实的花费须要。正因为如斯，有的企业家以为市场研讨不太大代价，首要仍是要靠本身的经历来判定，但现实上这会将企业推入一个“撞大运”的风险地步。
系统的花费者研讨长短常有意思的，之以是今朝企业不能感触感染到调研的代价，某种水平上在于企业，对市场研讨公司供给的数据没法停止透辟地阐发。要晓得，策智市场研讨公司所善于的并非是供给处理计划，他们只是供给客观的数据和归结罢了，若是企业完整按照策智市场研讨公司的论断来做决议计划，固然会存在题目！那末，企业若何才可以或许或许经由过程系统的研讨，洞察出花费须要呢？
其关头在于：
1.企业必须接纳探测性花费研讨，而非描写性研讨。所谓探测性研讨，便是企业要按照已把握的信息，经由过程后期的根基阐发后提出一些假定概念，而后再将这些假定的概念去和花费者交换，去探测花费者对这些概念的概念。因为概念很是详细，这类体例轻易获得花费者的懂得，也轻易洞察到其内心的立场。而若是只是查询拜访花费者的共有行动，比方采办量、采办频次、采办金额等，凡是只能领会一些遍及性的状态，对企业的决议计划不真实的赞助。
2.要将花费者看成详细的个别研讨，而非笼统的群体。凡是市场调研公司都是从一个群体来研讨花费者的，偏重的是一个群体的共有特征，这类研讨是根本和须要的，特别对领会花费群体全体的春秋、性别、支出、偏好等状态是有代价的，可是要深切洞察出花费者的焦点须要，这还不够，最好的体例在于将研讨工具从一个群体具象到一小我，而后对这小我的各个方面停止研讨（任务、糊口、进修等），如许才更无机遇发掘出其最焦点的花费须要。
3.要接纳题目导向而非行动导向。要洞察出花费者的深层须要，更好的体例应当是倒着思虑，也便是说，与其斟酌花费者须要的是甚么，不如换个角度思虑：花费者想要处理的题目是甚么？花费者所须要的，必然与其想要处理的题目间接相干，不管这个题目是物资层面的（比方省钱）仍是精力层面的（比方消磨时候），固然，这个题目对花费者而言必然如果个较为主要的题目，而非可以或许疏忽的。
4.要接纳综合的研讨体例，而非单一的。要确保可以或许或许洞察到花费者的焦点须要，就必须做到多角度、多条理地阐发研讨，并且对数据来历也要经由过程多种路子来加以彼此考证，企业研讨得越深切、越综合，论断也就越靠得住。
5.要对花费者分层研讨，而非同一的。以后企业对花费者的懂得遍及存在着“同一化”的题目，也便是将各类性别、各类春秋、各个支出都放到一路来斟酌，固然阐发上简略了，可是却恍惚了花费者的界限，形成调研论断的不精准。
一句话，企业必须构建系统的研讨系统来洞察花费须要，能力确保市场开辟的精准性。
